¿Cómo pueden las empresas integrar firma electrónica y KYC en sus sistemas mediante API?

Hay dos formas de usar DIGID. La primera es a través del portal: el equipo de la empresa sube documentos, configura firmantes y gestiona el proceso desde la plataforma. La segunda es mediante integración: el sistema de la empresa se conecta a DIGID directamente, y la firma electrónica o la verificación de identidad ocurren dentro del flujo que la empresa ya tiene, sin que el usuario tenga que salir a ningún lado.

Esta segunda forma es la que permite que DIGID se convierta en infraestructura invisible — el proceso ocurre, el documento queda firmado, la identidad queda verificada, y el usuario nunca supo que hubo una plataforma de por medio.

Cuándo tiene sentido integrar en lugar de solo usar el portal

El portal resuelve bien casos donde el proceso es manual o de bajo volumen: un equipo comercial que genera contratos, una empresa que firma comodatos con sus clientes. Pero hay situaciones donde la integración es la única forma de escalar:

• Volumen alto de documentos: cuando la empresa genera cientos o miles de documentos al mes de forma automática — contratos de crédito, acuses de entrega, órdenes de servicio — el portal no es la herramienta adecuada; la API sí

• Flujo embebido: cuando la experiencia del usuario no debe interrumpirse — el cliente completa su onboarding en la app de la empresa, firma su contrato ahí mismo, sin redireccionamientos

• Decisiones automáticas: cuando el resultado de una verificación de identidad debe desencadenar una acción en el sistema — aprobar un crédito, activar una cuenta, asignar un vehículo — sin intervención humana

• Integración con sistemas existentes: cuando los datos del documento viven en el CRM, ERP o sistema operativo de la empresa, y generarlos manualmente en el portal no es viable

Qué se puede hacer mediante la API de DIGID

La API REST de DIGID cubre los flujos principales de firma electrónica y verificación de identidad:

Firma de documentos:

• Crear documentos desde un PDF subido o desde una plantilla con variables dinámicas

• Asignar firmantes con sus datos de contacto y el orden de firma

• Enviar el documento a firma y recibir el enlace para cada firmante

• Recibir notificaciones automáticas (webhooks) cuando cada firmante completa su firma

• Descargar el documento firmado con constancia NOM-151 una vez que el proceso termina

Verificación de identidad (KYC):

• Iniciar una sesión de verificación para un usuario

• Validar INE con captura del documento y selfie en tiempo real

• Ejecutar prueba de vida para confirmar que la persona es real

• Comparar el rostro del documento con la selfie (Face Match)

• Consultar CURP en RENAPO

• Verificar en listas AML/PEP

• Recibir el resultado de cada validación para que el sistema de la empresa tome su propia decisión

Gestión del expediente:

• Consultar el estado de cualquier documento o sesión de KYC

• Descargar el audit trail completo de un proceso

• Obtener la constancia NOM-151 de cualquier documento firmado

Cómo funciona en la práctica

La integración no requiere que la empresa cambie su arquitectura ni abandone sus sistemas. El flujo típico es:

1. El sistema de la empresa llama a la API de DIGID con los datos del documento o del usuario

2. DIGID procesa la solicitud y devuelve el resultado — un enlace de firma, un ID de sesión de KYC, el resultado de una validación

3. El sistema de la empresa recibe ese resultado y actúa en consecuencia — muestra el enlace al usuario, registra el resultado en su base de datos, desencadena el siguiente paso del flujo

4. Cuando el proceso se completa, DIGID notifica al sistema de la empresa mediante webhook

5. El sistema descarga el documento firmado o el expediente y lo almacena donde corresponde

Todo el proceso ocurre en el entorno técnico de la empresa. DIGID aporta la infraestructura de firma y validación; la lógica del negocio — qué hacer con el resultado, cómo mostrarlo al usuario, qué acción desencadena — la define y controla la empresa.

Sandbox para desarrollo y pruebas

DIGID cuenta con un entorno de sandbox donde los equipos de desarrollo pueden probar la integración sin afectar operaciones reales. El sandbox replica el comportamiento de producción y permite validar los flujos completos — firma, KYC, webhooks — antes de salir en vivo.

Eso reduce el tiempo de integración y permite que el equipo de desarrollo trabaje con seguridad desde el inicio.

Cuánto tiempo toma integrar

Depende de la complejidad del flujo y de los recursos del equipo, pero una integración básica — firma de documentos con plantilla y webhook de confirmación — puede completarse en días. Flujos más complejos que incluyen KYC, lógica de decisión y múltiples tipos de documentos toman más, pero la API está documentada y el equipo de DIGID acompaña el proceso de integración.

El artículo dedicado a tiempos y esfuerzo de integración entra en más detalle sobre qué esperar en cada fase.

Para el equipo técnico y para quien toma la decisión

Integrar firma electrónica y KYC mediante API no es solo una decisión técnica — es una decisión de producto y de negocio. Para el equipo de tecnología, la pregunta es si la API es sólida, bien documentada y confiable. Para quien toma la decisión, la pregunta es si la integración resuelve un problema real a un costo razonable.

Los artículos de este cluster responden ambas preguntas: los técnicos entran en el detalle de cada endpoint y flujo; los de negocio explican qué resuelve cada capacidad y cuándo tiene sentido usarla.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos técnicos avanzados para integrar la API de DIGID? La API REST de DIGID sigue convenciones estándar — autenticación por token, respuestas en JSON, webhooks por HTTP. Cualquier equipo de desarrollo con experiencia en integraciones de APIs puede implementarla. La documentación cubre cada endpoint con ejemplos de solicitud y respuesta.

¿La API tiene límites de uso o tarifas por volumen? El modelo comercial de DIGID incluye diferentes planes según el volumen de operaciones. El equipo comercial puede orientar sobre el esquema que corresponde a cada caso de uso.

¿Puedo integrar solo firma electrónica sin KYC, o viceversa? Sí. Los módulos son independientes. Una empresa puede integrar únicamente la firma de documentos, únicamente la verificación de identidad, o ambos según lo que necesite su operación.

¿La constancia NOM-151 se genera automáticamente en los documentos firmados via API? Sí. Cada documento firmado a través de la API recibe su constancia NOM-151 de forma automática, sin pasos adicionales.

¿Puedo usar plantillas para generar documentos dinámicamente desde mi sistema? Sí. DIGID permite crear plantillas con campos variables que tu sistema completa al momento de generar cada documento. Eso elimina la necesidad de manejar la generación del PDF desde el lado del cliente.

Integra firma electrónica y KYC directamente en tus sistemas

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