AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CONSTANCIAS DIGITALES, S. DE R.L. DE C.V.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Constancias Digitales S. de R.L. de C.V. pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad Integral, con el objetivo de informar la forma en que se recaban, utilizan, protegen y gestionan los datos personales en el desarrollo de sus servicios.
1. Identidad y domicilio del responsable
Constancias Digitales S. de R.L. de C.V. (en adelante “DIGID”), con domicilio en Calle 40 #501 letra “A” entre calles 71 y 73, Colonia Dzitya Polígono Chuburná, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba.
2. Datos personales que recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios, DIGID podrá recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Identificación oficial
Fotografía
Firma
Datos fiscales y financieros
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Datos de facturación
Información de pago
Datos generados por el uso de la plataforma
Información de acceso y autenticación
Registros de actividad dentro de la plataforma
Información asociada a procesos de firma electrónica
DIGID no recaba datos personales sensibles, salvo cuando resulte estrictamente necesario para procesos de verificación de identidad relacionados con la prestación del servicio.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Proveer los servicios tecnológicos de gestión documental y firma electrónica.
Gestionar la identificación y autenticación de usuarios.
Procesar documentos y registros asociados a procesos de firma electrónica.
Brindar atención al cliente y soporte técnico.
Emitir comprobantes fiscales y realizar procesos de facturación.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
Finalidades secundarias
Realizar análisis estadísticos o de calidad para mejorar nuestros servicios.
Evaluar el desempeño y funcionamiento de la plataforma.
Desarrollar mejoras tecnológicas en nuestros servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, podrá comunicarlo enviando un correo electrónico a contacto@digid.com.mx.
4. Transferencia de datos personales
DIGID no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Con proveedores tecnológicos que apoyan la operación de la plataforma (infraestructura tecnológica, servicios de almacenamiento o comunicaciones), quienes estarán sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
5. Medidas de seguridad
DIGID implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Entre estas medidas se incluyen:
Controles de acceso a sistemas
Cifrado de información
Infraestructura tecnológica segura
Políticas internas de manejo de información
Registro y monitoreo de actividad en la plataforma
Estas medidas se aplican conforme a estándares razonables de seguridad para servicios tecnológicos.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
Cancelarlos
Oponerse a su tratamiento
Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
contacto@digid.com.mx
La solicitud deberá incluir:
Nombre del titular y medio de contacto para recibir respuesta.
Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
7. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de datos
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico contacto@digid.com.mx.
8. Uso de tecnologías de seguimiento
El sitio web y la plataforma de DIGID podrán utilizar tecnologías como cookies o herramientas de análisis, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestros servicios.
Estas tecnologías no recopilan información personal identificable salvo que el usuario la proporcione directamente.
9. Cambios al aviso de privacidad
DIGID se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales, regulatorias o mejoras en sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web:
https://www.digid.com.mx/aviso-privacidad
Fecha de última actualización:
9 de Marzo 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se emite este Aviso de Privacidad Simplificado para informar a nuestros clientes y usuarios de la manera en que se recopilan, utilizan, protegen y gestionan los datos personales que se obtienen en el desarrollo de nuestras actividades.
¿Quiénes somos?
Constancias Digitales S. de R.L. C.V., con domicilio en la calle 40 #501 letra “A” entre calles 71 y 73 de la Colonia Dzitya Poligono Chuburna. Somos una empresa mexicana dedicada a servicios de tecnologia de la informacion y servicios de desarrollo de software.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos son utilizados para los siguientes fines:
• Proveer los servicios o productos que ha solicitado, incluyendo la facturación correspondiente.
• Gestionar la atención al cliente y la resolución de problemas o reclamaciones.
• Realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y de calidad para mejorar nuestros servicios y productos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que recopilamos pueden incluir, entre otros:
• Identificación y contacto: nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación oficial, fotografía.
• Información financiera: número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, información fiscal.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra posibles daños, pérdidas, alteraciones, destrucciones o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
¿Con quiénes compartimos sus datos personales?
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o con el fin de proporcionar los servicios o productos solicitados.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a contacto@digid.com.mx indicando su solicitud.
¿Cómo se actualiza este aviso de privacidad?
Este Aviso de Privacidad Simplificado puede ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web http://www.digid.com.mx/.
Fecha de última actualización: 27/09/2025.