¿Cuánto tiempo toma integrar DIGID en un sistema existente?

Es una de las primeras preguntas que hace cualquier director de tecnología o responsable de operaciones cuando evalúa una plataforma nueva: ¿cuánto tiempo va a tardar mi equipo en tener esto funcionando?

La respuesta honesta es que depende — pero no de forma arbitraria. El tiempo de integración de DIGID varía según el tipo de integración, la complejidad del flujo y el punto de partida del equipo técnico. Este artículo desglosa cada escenario para que la estimación sea realista desde el principio.

Los tres caminos de integración y sus tiempos

Portal web — sin integración técnica

Si la empresa va a usar DIGID directamente desde el portal — subiendo documentos, asignando firmantes y gestionando el proceso desde la interfaz — no hay integración técnica. El tiempo de arranque es el de configuración de la cuenta: definir usuarios, configurar el webhook si se quiere automatizar notificaciones, y subir las primeras plantillas si aplica.

Tiempo estimado: 1 a 3 días para estar operando con documentos reales.

Zapier o Make — sin código

Para equipos que quieren conectar DIGID a su CRM o ERP sin desarrollo, la integración se hace a través de bloques HTTP en Zapier o Make. El tiempo depende de cuántos flujos se necesitan y qué tan complejos son.

Un flujo básico — nuevo cliente en CRM dispara creación y envío de contrato a firma — puede estar funcionando en una tarde. Flujos con múltiples condiciones, varias plantillas y lógica de manejo de errores pueden tomar uno o dos días de configuración.

Tiempo estimado: 4 a 16 horas de configuración por flujo.

API REST — integración técnica

Esta es la integración más común para empresas con equipo de desarrollo. DIGID expone una API REST con documentación completa, ambiente sandbox y ejemplos de cada endpoint. El tiempo varía según el alcance.

Firma electrónica básica (crear documento, asignar firmantes, enviar, recibir webhook de confirmación):

Un desarrollador con experiencia en integraciones REST puede tener el flujo completo en sandbox funcionando en 2 a 3 días. Incluye autenticación, los cuatro pasos del flujo de firma y la configuración del receptor de webhooks.

KYC + firma:

Agregar verificación de identidad al flujo suma complejidad por la gestión de sesiones KYC y la interpretación del resultado biométrico. Con un desarrollador dedicado: 3 a 5 días adicionales sobre la integración base de firma.

Plantillas dinámicas:

Si los documentos se generan desde datos del sistema (CRM, ERP, base de datos propia), configurar las plantillas en DIGID y conectar el endpoint de creación con variables suma 1 a 2 días.

Integración completa (firma + KYC + plantillas + webhooks + manejo de errores + pruebas):

Tiempo estimado total: 1 a 2 semanas de desarrollo. Esto asume un desarrollador dedicado con acceso al sandbox desde el primer día y sin bloqueos por parte del cliente.

SDK móvil

Para equipos que integran DIGID en una aplicación móvil Android o iOS, el tiempo depende de si el flujo es solo firma, solo KYC, o ambos.

La inicialización del SDK y el primer flujo de KYC o firma en sandbox pueden estar funcionando en 1 a 2 días. La integración completa — incluyendo personalización visual, manejo de todos los errores y pruebas en dispositivo físico — toma entre 3 y 5 días por plataforma.

Tiempo estimado: 3 a 5 días por plataforma (Android / iOS).

Qué puede alargar el proceso

Más que la complejidad técnica, lo que suele alargar las integraciones son factores organizativos:

Definir el flujo antes de empezar. Las integraciones que toman más tiempo son las que empiezan sin tener claro qué documentos se van a firmar, quiénes son los firmantes, si se necesita KYC, qué plantillas se usan y qué pasa cuando el proceso falla. Tener esas respuestas antes de abrir el sandbox reduce el tiempo a la mitad.

Acceso al sandbox desde el primer día. El ambiente de pruebas de DIGID funciona igual que producción. Cuanto antes el equipo técnico tenga sus credenciales de sandbox, antes puede avanzar sin bloqueos.

Disponibilidad del desarrollador. Una integración que tarda una semana con dedicación completa puede estirarse a un mes si el desarrollador la atiende en paralelo con otras responsabilidades.

Validación interna del flujo. A veces el desarrollo termina rápido pero la validación con el área legal, compliance o el cliente final toma más tiempo que la integración técnica.

Lo que DIGID entrega desde el inicio

Para reducir la fricción de arranque, DIGID provee desde el primer día:

• Acceso al ambiente sandbox con token de pruebas

• Documentación completa de la API en docs.digidmexico.com.mx

• Ejemplos de payload para cada endpoint

• Soporte técnico directo durante la integración

No hay un proyecto de implementación de semanas antes de poder escribir la primera llamada. El sandbox está disponible desde que se activa la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Se puede usar el portal mientras la integración técnica está en proceso? Sí. El portal y la API son independientes. Muchas empresas empiezan a operar desde el portal el primer día y activan la integración técnica en paralelo. Cuando la API está lista, el flujo se migra.

¿Hay soporte técnico durante la integración? Sí. El equipo de DIGID acompaña la integración con soporte directo — revisión de llamadas, ayuda con el manejo de errores y validación del flujo antes de salir a producción.

¿La integración se rompe si DIGID actualiza su API? DIGID mantiene compatibilidad hacia atrás en sus versiones de API. Los cambios que afectan integraciones existentes se comunican con anticipación.

¿Cuánto tiempo toma migrar de portal a API si ya se está usando DIGID? La migración técnica en sí es como una integración nueva — 1 a 2 semanas para el flujo completo. La ventaja es que el equipo ya conoce el producto y los flujos están definidos, lo que elimina gran parte de la incertidumbre inicial.

Empieza a integrar desde el primer día

El sandbox de DIGID está disponible desde que se activa la cuenta. Con la documentación de la API y soporte técnico directo, la mayoría de los equipos tiene su primer flujo funcionando en menos de una semana.

Habla con tu ejecutivo de DIGID para planear tu integración.